京都 祇園 旅館「新門荘」は京都市内祇園の中心で京都観光に便利な旅館です。

本日、嵐山の小倉百人一首殿堂の時雨殿にて
京都観光の魅力創造に貢献している人を顕彰する
「おもてなし実践者」の表彰式にでかけました。


昨年の19名に引き続き、今年も19名の授賞者。
同業の某大先輩の推薦を頂戴し、なぜかそのうちの一人に選出されました…

「おもてなし」を実践している、とは何ともコソバイ＾＾；）


昨晩は、先日にご宿泊頂いたお客様から
「スタッフの対応がお粗末でガッカリしたわ」とクレームを頂き、
私の教育不足を猛省して、お詫びの電話を入れ手紙を書いていたところです。


…そんな私が「おもてなし実践者」（＠＠）キャー！！



今や東京オリンピック招致のＰＲによって「おもてなし」という言葉は
流行語大賞まで受賞し、言葉が一人歩きしている感じさえします。

これを単なるブームすることなく、「サービス」とは異なる「おもてなし」を
実践することは、まさに旅館業の進むべき道です。

私も今回の授賞に恥じることなきように、本職を全うしていきたいと思っています。




↓　記念のバッチ




↓　19名中旅館業は2名授賞。嵐山の花筏女将の中西美暁さんと♪




↓　今回の研修会で「外国人観光客に対するおもてなし」というお題で
　　講演くださった、妙心寺 退蔵院の副ご住職、松山大耕さん♪　

　　一つ年上の方ですが、さすが世界的にご活躍されているだけあって、
　　ご講演ではいろいろとメモして勉強させて頂きました。